|
|
15 марта –
День потребителя
В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь
от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях
и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в стране отмечается
праздничный день – День потребителя.
В 2023 году день потребителя проводится под девизом «Грамотный потребитель - ответственный
бизнес». Данная тема призвана обратить внимание на необходимость
формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителем и бизнесом.
Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств-членов
Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей, которая
предусматривает информирование и просвещение населения по соответствующей
тематике.
Важным элементом государственной политики в сфере
защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На
сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят
тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации
систематически освещают проблематику по защите прав потребителей.
Приобретая товары или услуги каждый полагает, что
товар будет долго служить, а услуги будут оказаны вовремя и качественно. Но, к
сожалению, никто не застрахован от таких неприятных жизненных ситуаций, как
покупка товара с недостатком, оплата некачественной услуги, оплата работы по
договору, которая не выполняется в положенный срок и т.д.
Отношения в области защиты прав потребителей в
Республике Беларусь регулируются Гражданским кодексом РБ, Законом РБ «О защите
прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З.
В Республике Беларусь государственные органы
осуществляют защиту прав потребителей в рамках своей компетенции. Координация
деятельности в данной сфере возложены на Министерство антимонопольного
регулирования и торговли Республики Беларусь.
В Малоритском районе государственная защита прав
потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав
потребителей осуществляется уполномоченным по защите прав потребителей на
территории Малоритского района, координация деятельности возложена на отдел
экономики Малоритского районного исполнительного комитета.
В 2022 году г. уполномоченным по защите прав
потребителей было рассмотрено 1 обращение,связанное с нарушением прав потребителей и проводилось консультирование всех устно
обратившихся граждан за разъяснением вопросов по защите прав потребителей. На “Горячую линию” в 2022 г. обращений
не поступало.
В соответствии с нормативными предписаниями статьи 43
Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в целях защиты прав
потребителей, а также в целях повышения правовой грамотности потребителей,
специалисты Малоритского районного исполнительного комитета рассматривают
заявления, обращения и жалобы потребителей в соответствии с законодательством,
разъясняют законодательство и оказывают консультационную помощь по вопросам
правил обмена и возврата некачественных товаров, сроков выполнения
предъявленных требований; направляют предписания продавцам о прекращении
нарушений прав потребителей; осуществляют иные функции по защите прав
потребителей, предусмотренные законодательством. Информация об уполномоченных
лицах по государственной защите прав потребителей размещена на официальном
сайте райисполкома, представлена в торговых объектах города на стендах «Информация для покупателей».
